2022-08-03 10:41:48 - 米境通

   

    亞馬遜封店似乎已經(jīng)不是什么新鮮事情了，因為總是有賣家的店鋪要么被封，要么還處于將要被封的路上。對于這樣一封郵件想必大家都不陌生：因操縱評分而使listing變狗。

    廣為人知的是亞馬遜一直嚴禁跨境賣家刷單行為，可是最近有賣家發(fā)現(xiàn)一件十分新奇的事情，亞馬遜好像放松了對賣家刷單行為的檢查力度。

    有賣家收到這樣一封郵件，內(nèi)容顯示：

    “商品存在可疑的買家評論活動，鑒于此，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，此措施不會影響您的賬戶狀況?！?br />
    平臺方并表示一旦發(fā)現(xiàn)虛假評論，他們首先會限流，然后將虛假評論刪除，但是不會影響買家去店鋪內(nèi)購買商品。

    看到這里，很多賣家發(fā)出疑問：不敢相信自己的眼睛，亞馬遜確定不會封店了嗎？刷單被抓只會被限流？個人還是想提醒大家“不要想太多”，雖然從表面上看限流比刪除listing和封店鋪要好很多，但是這有可能是亞馬遜的緩兵之計。

    只要你認為還有一絲希望，那么你就會想盡一切辦法為店鋪獲取更多流量，如何做呢？答案就是，開廣告呀！你拼命的開廣告想提升流量，卻始終不能如愿，最后關(guān)頭平臺再給你把店鋪封了，最終受益者是誰？無疑還是亞馬遜，還有大量廣告費讓它喜笑顏開。

    所以，還是建議一旦收到亞馬遜查刷單的郵件后，不要多想，趕緊清倉是關(guān)鍵。對于亞馬遜封店，我們還得從根源上斷絕，只要你不犯錯，平臺也拿你沒辦法。那亞馬遜常見的封店原因有哪些呢？

    #產(chǎn)品侵權(quán)

    亞馬遜平臺銷售商品非常注重產(chǎn)品的版權(quán)問題，一旦亞馬遜賣家店鋪商品被投訴侵權(quán)，亞馬遜首先采取的措施就是下架你的產(chǎn)品，然后根據(jù)實際情況進行調(diào)整。常見的侵權(quán)行為有商標、版權(quán)等。

    產(chǎn)品侵權(quán)行為一旦發(fā)生，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。嚴重者還有可能導(dǎo)致店鋪里面的資金被凍結(jié)。

    #質(zhì)量問題

    亞馬遜平臺是重消費者，輕商家的，所以一切行為都要保證消費者利益最大化，這就導(dǎo)致很多賣家抱怨亞馬遜難做的原因之一。亞馬遜是非常重視買家用戶的消費體驗的，所以就會要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，且不能因為價格的問題忽視質(zhì)量問題。

    很多商家面對市場價格競爭時，就會偷工減料降低商品質(zhì)量，導(dǎo)致市面上會出現(xiàn)很多假冒偽劣商品，影響消費者使用體驗。這種行為一旦被消費者投訴，亞馬遜也是會進行封店處理的。

    #禁售或限制商品

    亞馬遜所明令禁止出售的產(chǎn)品不能在平臺上出售，限制類的產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準后才能出售。很多產(chǎn)品都是需要獲得權(quán)威機構(gòu)的認證才能在亞馬遜上出售的。

    #貨不對板

    線上買東西的一個弊端就是，很難買到自己想象中的那樣的產(chǎn)品，這也是為什么中國會有“買家秀”和“賣家秀”的反差。亞馬遜平臺也會出現(xiàn)這樣的情況，產(chǎn)品實物與listing描述相差過大，消費者收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)跟產(chǎn)品描述的不一致時，買家可以發(fā)起投訴，當(dāng)被投訴次數(shù)多了，賣家就會收到亞馬遜的警告或店鋪直接被封。

    #KYC審核不通過

    KYC全稱KnowYourCustomer，歐洲賬號資格審核，通常賣家不能提供亞馬遜所要求的完整資料才會導(dǎo)致封號。而很多賣家的資料都不正規(guī)，相關(guān)合規(guī)流程也沒走通，所以很多人一旦觸發(fā)KYC，則必定死店鋪。二審不過或資料存在問題導(dǎo)致不過的也是會封號的。

    除了以上這些因素以外，還有真實性審核、虛假評論被查、店鋪IP關(guān)聯(lián)等等原因都有可能導(dǎo)致你的店鋪被平臺直接封閉。

    究其本質(zhì)原因，還是在于很多賣家對于亞馬遜店鋪合規(guī)運營意識不強。