外貿(mào)賣家圣誕節(jié)怎樣維護客戶
2022-02-17 14:35:59 - 米境通
圣誕節(jié)是對于外貿(mào)賣家來說,是不可忽視的旺季,也是外貿(mào)人員年底最后一個忙碌的日子。外貿(mào)人員應該如何抓住最后的商機?
圣誕節(jié)前是催促訂單的好時機,不僅關(guān)系到年底能否收到一波訂單,還關(guān)系到明年客戶的采購計劃能否帶頭。畢竟圣誕節(jié)過后,新年、情人節(jié)、復活節(jié)等節(jié)日也會到來。
此時,外貿(mào)人員應善于與客戶溝通,提醒客戶圣誕工廠會很忙,國內(nèi)春節(jié)即將到來,也要準備;同時,由于季節(jié)變化等因素,春夏商品正在準備中,生產(chǎn)期已滿,訂單越早,訂單越快,給買家緊張,促進訂單。
此外,圣誕節(jié)對一些外國客戶來說也很重要,所以很容易給客戶留下好印象,贏得客戶的青睞。
送禮物看似簡單,但實際上需要很多努力。當然,禮物的選擇沒有統(tǒng)一的標準,關(guān)鍵在于顧客是否感興趣,是否喜歡。這些也是基于新老客戶的跟進和維護,以及他們對客戶的理解。如果你不了解對方的偏好,選擇具有民族特色的手工藝品更安全,如面部化妝品、書畫、風箏、印章、筷子等。
接下來,將推薦外貿(mào)賣家一些適合外貿(mào)客戶禮品,供賣家們參考。
1.中國風漆器彩繪首飾盒。
女顧客會非常喜歡一個精致漂亮的珠寶盒!
適用對象:女性客戶或男性客戶配偶。
搜索關(guān)鍵詞:中式、復古、珠寶盒、漆器。
2.熊貓周圍。
外國顧客喜歡滾滾,愛屋及烏,連熊貓都很討喜。
適用對象:男女客戶均可/客戶兒童。
搜索關(guān)鍵詞:熊貓、娃娃、手套、圍巾。
3.故宮文化創(chuàng)意。
近年來,故宮的文化創(chuàng)意非常好,也非常適合顧客。
適用對象:男女客戶均可。
搜索關(guān)鍵詞:故宮、文化創(chuàng)意。
4.剪紙等手工藝品。
剪紙、皮影等,剪紙、皮影等手工藝品可作為裝飾畫送給顧客。
適用對象:男女客戶均可。
搜索關(guān)鍵詞:剪紙、皮影、手工。
5.生肖飾品。
一些外國朋友對生肖文化有所了解,如果了解客戶的生肖,也可以送相應的裝飾品。
適用對象:男女客戶均可。
搜索關(guān)鍵詞:生肖、飾品、娃娃。
6.圍巾。
絲綢或刺繡圍巾很受女性顧客的歡迎。
適用對象:女性客戶或男性客戶配偶。
搜索關(guān)鍵詞:絲綢、刺繡、圍巾。
7.中式茶具。
如果顧客喜歡喝茶,可以帶上茶,和茶具一起送。
適用對象:男女客戶均可。
搜索關(guān)鍵詞:茶具、陶瓷、墨水。
8.中國風京劇捐人。
有些顧客非常喜歡京劇文化,可以送到相應的周邊地區(qū)。
適用對象:男女客戶均可。
搜索關(guān)鍵詞:京劇,絲人。
此外,還可以送一些商務禮品,一是體現(xiàn)實用價值,二是展示自己公司的文化內(nèi)涵。
最后,在準備過程中,外貿(mào)賣家要意識到禮物只是維持客戶的一種方式,更重要的是做好專業(yè)、詳細的外貿(mào)服務。希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。