2022-04-21 10:45:35 - 米境通

    

    Amazon和eBay的10個維度的比較，以幫助小伙伴們決策更適合在哪個平臺上做業(yè)務(wù)：

    1.銷售費用

    對于平臺的銷售費用來說，賣家顯然是希望銷售費用越低越好。以下是eBay和Amazon在費用上的不同之處：

    eBay銷售費用

    eBay收取兩種主要的銷售費用：listing的刊登費，商品銷售時收取最終傭金費。此外，還要考慮PayPal處理費用等。

    刊登費按listing的數(shù)量和所在類目收取，通常約為0.35美元。但是，如果你訂購了eBayStore，則每個月都會有免費的刊登額度。有不同的Store級別可選擇，從BasicStore（每月28美元）和250個免費清單開始，到AnchorStore（每月350美元）。

    銷售傭金費所收取的是最終售價的百分比。該百分比因類目而異，但eBay.com上最通常的傭金費率為10％，eBay.co.uk上為9％。

    你還將向貝寶（PayPal）支付費用以處理你的付款。標(biāo)準(zhǔn)PayPal費用為售價的2.9％，外加0.30美元的固定費用。eBay與PayPal的合作伙伴關(guān)系已經(jīng)在2020年結(jié)束，他們已經(jīng)與新的提供商Adyen簽署了協(xié)議，并期望通過Adyen降低付款處理費用。

    Amazon銷售費

    在Amazon上，訂購專業(yè)賣家賬號的賣家每月要支付39.99美元的費用。專業(yè)賣家不收取任何刊登費用，除非你有超過100,000個沒有近期銷售的商品。

    傭金費因類目而異，但通常為15％，最低每件$0.30。賣家還需要為媒體商品支付1.80美元的交易費用。

    在Amazon上進(jìn)行付款處理無需支付額外費用。Amazon物流（FBA）需要自己付費，eBay沒有這類服務(wù)所以無這類費用。。

    eBayVSAmazon的銷售費用

    答案將根據(jù)你銷售的品類而有所不同，但是對于大多數(shù)賣家而言，結(jié)論是：平局。

    關(guān)于eBay和Amazon收取的費用，沒有明確的贏家。eBay的正常傭金為10％，低于Amazon的15％，但是使用PayPal費用，兩者的差額僅為2％。

    在eBay上，還有可能收取刊登費用和其他額外服務(wù)費用，你可能需要這些額外服務(wù)才能在某些類別中形成有效競爭。而店鋪訂購費用是一筆固定費用，不論在eBay還是Amazon上，當(dāng)銷售額不斷提升時它的占比將很小，以至于許多規(guī)模型賣家可以忽略不計這筆費用。

    總體來說，答案基本取決于你的實際情況，包括你出售的產(chǎn)品，你的銷售價格和銷量規(guī)模等等。

    2.績效標(biāo)準(zhǔn)和處罰

    績效標(biāo)準(zhǔn)通常是賣家運營時最關(guān)心和最需要把控的事兒，較低的標(biāo)準(zhǔn)則可以允許賣家犯一些誠實的錯誤而不會受到嚴(yán)厲的處罰。

    eBay的賣家績效標(biāo)準(zhǔn)如下：

    交易缺陷率最高2％

    未解決糾紛率最高0.3％

    延遲發(fā)貨率最高7％

    通常，不符合eBay績效標(biāo)準(zhǔn)（或其listing政策）的賣家可能會被限制帳戶。最嚴(yán)厲的處罰是全面暫停eBay帳戶，這種情況并不常見，因此賣家通?？梢岳^續(xù)在市場上出售商品并及時恢復(fù)績效評分。

    eBay的“TopRatedSellerprogram”計劃有更嚴(yán)格的性能標(biāo)準(zhǔn)，可以使賣家有資格獲得“TopRatedPlus”徽章和傭金費用折扣10％。

    Amazon績效標(biāo)準(zhǔn)和處罰

    Amazon非常重視賣家的績效，并制定了嚴(yán)格的績效目標(biāo)。在監(jiān)控賣家賬戶時，他們會考慮客戶體驗的所有方面，包括負(fù)面（一星或兩顆星）的賣家反饋，退貨，缺陷，取消和運輸時長。

    Amazon明確聲明，所有賣家都應(yīng)遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：

    訂單缺陷率低于1％

    出貨前取消率低于2.5％

    延遲發(fā)貨率低于4％

    如果未達(dá)到這些指標(biāo)，Amazon可能會通知賣家，并給予他們改善的時間。如果賣家沒有改善，則可能被暫停銷售。在某些情況下，賣家可能會被直接暫停賬戶而不會發(fā)出警告。還有許多其它情況，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題和版權(quán)投訴，也可能導(dǎo)致賣家被暫停賬戶。

    Amazon帳戶被暫停很普遍，許多賣家對此感到恐懼。暫停后，賣家可以提出恢復(fù)賬戶的上訴，但此過程既困難又不透明，通常會被拒絕。

    eBayVSAmazon績效與懲罰

    沒有人一開始就表現(xiàn)不佳，但是總會有出錯的時候，這不一定都是賣家的問題，也有可能是由于不合理或惡意的顧客以及競爭賣家所造成的。因此，關(guān)于這一點：eBay獲勝.

    毫無疑問，Amazon的業(yè)績目標(biāo)和制裁要比eBay嚴(yán)格。他們的處罰，尤其是賬戶被暫停，也更加嚴(yán)厲，而且被更頻繁地處以罰款。

    3.競爭和價格壓力

    電子商務(wù)使顧客比較價格變得容易得多，并且在賣家們并行提供完全相同的商品的市場上，這一點得到了極大的放大。

    競爭使價格下降，這使賣家更難獲利。

    在eBay上的競爭和價格

    eBay并沒有使比較價格變得如此容易，因為搜索通常會返回各種各樣的商品。顧客需要通過查看商品圖片，標(biāo)題，描述，運輸價格等來比較商品。

    甚至在搜索獨特具體的產(chǎn)品時，也甚至能返回上百個商品結(jié)果。有些是全新的，有些是二手的，有些是“立即購買”列表，有些是拍賣。有些商品是完全不同的產(chǎn)品，組合包或只是說明手冊。然后是各種價格和不同的運輸方式。

    在eBay上比較價格比比較不同網(wǎng)站更容易，但是如果顧客想找到性價比最高的商品，仍然需要花費很多時間。話雖如此，eBay的顧客經(jīng)常討價還價已被業(yè)界所熟知，并且很樂于去花時間去尋找價格便宜的產(chǎn)品。