2023-08-11 14:51:59 - 米境通

    1.shopee在線客服

    跨境電商入口是shopee.cn

    Shopee跨境團(tuán)隊(duì)致力于幫助中國品牌和賣家成功出海東南亞和拉美九大市場。

    我們?yōu)橘u家提供一站式跨境解決方案，如跨境物流SLS、小語種客服、運(yùn)營孵化、支持保障、海外倉儲和商業(yè)智能等服務(wù)。

    我們通過Shopee跨境團(tuán)隊(duì)每一位員工的共同努力，讓更多的中國好貨和好商家在東南亞“藍(lán)?！睋P(yáng)帆遠(yuǎn)航。

    2.shopee客服電話多少

    如果你是Shopee的賣家賬號，被扣3分可能會導(dǎo)致你的賬號受到限制，例如暫時無法發(fā)布新的商品、優(yōu)先展示程度減弱等。

    如果你是Shopee的買家賬號，被扣3分不會對你的賬號造成直接影響，但你可能會在日后的購物中受到一定程度的影響，例如可能無法參與某些促銷活動等。需要注意的是，Shopee對每個賬號的評分標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同，對于具體情況建議你直接聯(lián)系Shopee客服咨詢。

    3.shopee人工客服上班時間

    一般shopee的店鋪活動費(fèi)率是1%，Shopee收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

    傭金，保證金：Shopee不收取平臺保證金，新福利，前三個月不收取傭金，三個月后，根據(jù)店鋪營業(yè)額收取一定傭金。

    服務(wù)費(fèi)：當(dāng)賣家參加時Shopee各站點(diǎn)活動，如：返現(xiàn)、免運(yùn)活動，Shopee會額外收取一定的傭金。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法為：訂單金額×活動費(fèi)率，具體活動費(fèi)率取決于賣家的賣家類型和活動類型，詳情請咨詢客戶經(jīng)理。

    交易費(fèi)：是指在提取訂單收入時，需要向銀行轉(zhuǎn)賬或其他支付方式的服務(wù)提供商支付的費(fèi)用。交易費(fèi)用的計(jì)算方法為：訂單總付款（使用優(yōu)惠券或Shopee貨幣后，包括買家支付運(yùn)費(fèi)的2%。

    4.shopee客服話術(shù)

    如果您的蝦皮店鋪被關(guān)閉，您需要按照Shopee平臺提供的步驟進(jìn)行解決。通常來說，您需要檢查您的店鋪是否違反了Shopee的規(guī)定，如果是，則需要糾正錯誤，并向Shopee提交申訴以重新激活店鋪。具體的申訴流程可以在Shopee官方網(wǎng)站上找到。

    5.shopee在線客服常見問題

    shopee孵化期沒過以后還有機(jī)會的。

    對于那些孵化期未沒過的賣家來說，并不是不能繼續(xù)開店了，而是會被平臺分配到客服團(tuán)隊(duì)；相對運(yùn)營經(jīng)理，客服團(tuán)隊(duì)的權(quán)限比較少，像是沒有活動權(quán)以及平臺的流量扶持資格，也就是說賣家要自己通過線上報(bào)名，上活動也比較難，這對于新手賣家來說，影響是很大的。

    并且還有很重要的一點(diǎn)就是不能開新店，也就是說無法開通其他站點(diǎn)的店鋪，這樣相對于有多個Shopee店鋪的賣家來說，你是沒有任何優(yōu)勢的。

    6.shopee咨詢電話

    首先shopee是可以個人申請的，這個個人申請是本土號。例如臺灣，必須是臺灣的身份證，電話，銀行卡才行，泰國的也是如此，而且只能開一個，其他站點(diǎn)不能開通。

    我們注冊的話個人就不行了，但是個體工商戶是可以的，然后就是身份證，郵箱，電話，近三個月在做的，國內(nèi)或國外的店鋪流水。

    現(xiàn)在有shopee綠色通道，注冊的時候不需要店鋪流水也有幾率注冊下店，最快48小時。