2023-05-23 14:55:55 - 米境通

   

    做電商，買家要求退貨這是一個很常見的問題。例如：在東南亞地區(qū)，許多Shopee上的買家會選擇貨到付款，但由于有許多人，貨到了也不去取貨，這就導(dǎo)致了包裹超時會被退回。當(dāng)然，退貨還有其他的一些原因，比如產(chǎn)品預(yù)期不達標(biāo)，產(chǎn)品損壞，產(chǎn)品劣質(zhì)，尺碼不符等等，這些問題，都會導(dǎo)致買家選擇退貨退款。

    不論是國內(nèi)的電商行業(yè)還是跨境電商行業(yè)，都存在著很多的退貨率，相對應(yīng)的，每天也擁有著很高的收獲率，那么shopee蝦皮平臺的退貨率高嗎？賣家如何來降低退貨率呢？

    如果平臺上面的賣家服務(wù)以及物流或者產(chǎn)品質(zhì)量以及描述不符等等的問題，都會造成高退貨率，所以平臺的退貨率是高還是低要看平臺賣家對這些方面做的如何。即使產(chǎn)品及服務(wù)等等各方面都沒有任何問題，賣家也會覺得不喜歡等等的原因來進行推貨，退貨是無法避免的。賣家需要做的是快速的將退貨率降低，節(jié)約物流成本，提高訂單操作效率，我們一起來看一看。

    Shopee賣家只需在發(fā)貨之前確認(rèn)好這三件事，就能有效降低店鋪的退貨退款率：

    1、出貨正確的商品；

    2、出貨前確認(rèn)商品能否有受損及瑕疵；

    3、填寫正確的商品描繪。易境通蝦皮打單系統(tǒng)支持Shopee訂單退貨處理，后臺管理可編輯訂單信息、退貨狀態(tài)等，有效提高操作效率。訂單物流軌跡全程追蹤，讓客戶及時掌控各個物流節(jié)點軌跡。

    Shopee在這片藍海市場中可謂是商機無限。擁有的發(fā)展前景還是非常不錯的，賣家需要通過一些方式來優(yōu)化產(chǎn)品，并且保證在物流方面以及服務(wù)方面做好支撐才能夠提升買家的購買感知，更好的降低退貨率。

    如果賣家提出退貨以后，你首先要做的事先和買家做溝通，如果實在協(xié)商不下來，那么也要分情況而定來同意是否退貨退款。如果是因為買家的原因，那么買家有可能需要承擔(dān)相應(yīng)的運費。如果是賣家的原因，那么賣家需要支付相應(yīng)的運費，并且務(wù)必要同意退款，否則就會受到平臺的處罰。