2023-05-17 16:37:39 - 米境通

    隨著跨境電商的火爆發(fā)展，許多賣家選擇在Shopee電商平臺(tái)開(kāi)店。賣家在新開(kāi)店鋪后會(huì)遇到許多的問(wèn)題。事實(shí)上，很多賣家不知道平臺(tái)規(guī)則，或無(wú)意違反，所以賬戶被凍結(jié)，不知道發(fā)生了什么，然后匆忙無(wú)法開(kāi)始。所以今天和賣家們分享不小心店鋪賬號(hào)被凍結(jié)了賣家要怎樣處理？

    1.凍結(jié)后要做的第一件事就是仔細(xì)閱讀電子郵件，看看你的賬戶凍結(jié)了什么。一般來(lái)說(shuō)，賬戶凍結(jié)后會(huì)有官方電子郵件，電子郵件會(huì)標(biāo)明凍結(jié)的原因。

    2.通過(guò)投訴系統(tǒng)投訴：填寫投訴系統(tǒng)時(shí)，必須確定填寫的電子郵件地址和賬戶是否正確。因?yàn)檫@是收到反饋的唯一途徑。否則，您將無(wú)法找到恢復(fù)。

    3.快速處理：必須快速處理賬戶凍結(jié)事項(xiàng)，提前收集證據(jù)。避免因時(shí)間問(wèn)題而無(wú)法上訴。你應(yīng)該知道所有的投訴都有時(shí)間限制。超過(guò)時(shí)間將不會(huì)處理。

    以上是需要注意的事項(xiàng)。

    此外，我們還應(yīng)該注意證據(jù)鏈?zhǔn)欠裢暾Ｈ绻C據(jù)鏈不完整，我們的投訴很可能會(huì)回來(lái)，所以失去了第一次投訴的機(jī)會(huì)，知道第一次投訴是非常重要的，如果賬戶投訴，已經(jīng)檢查賬戶，發(fā)現(xiàn)仍有問(wèn)題，那么賬戶將永久凍結(jié)，所以在投訴準(zhǔn)備投訴的原因和證據(jù)之前。

    在閱讀了上述賬號(hào)解凍的介紹后，賣家們是否對(duì)蝦皮賬戶凍結(jié)有了一點(diǎn)了解。之后，還將發(fā)表蝦皮賬戶凍結(jié)的原因等文章，所以請(qǐng)關(guān)注。希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。